FAQ – Propriétaires centre d'aide

En cuento a la entrega de llaves no es necesario que usted esté presente usted mismo. Tan pronto como usted encarga una otra persona para hacer la entrega de llaves, por favor, asegure-se que usted nos da un número de contacto de esa persona y que la sepa cómo hacer la entrega de llaves (dar la bienvenida a los clientes en el objeto, eventualmente tomar una caución para las llaves y tal vez pedir los clientes a rellenar una garantía.)

Finalemente es su decisión si usted quiere tomar una caución de 50 -100 € para el objeto reservado y/o pedir los clientes a rellenar una garantía. Seguramente usted necesita devolver la caución a los clientes al día de su partida. Si usted no llega a devolver la caución a los clientes al fin de su reserva CONZEPTplus le cargará 40 € como indemnidad para el reembolso de la caución retenida y para el trabajo addicional.

CONZEPTplus trabaja exclusivamente en la funciona de una agencia mediadora. Especialmente, CONZEPTplus ni es el alquilador ni el cliente del alojamiento reservado. Es exactamente la razón por qué nosotros recomendamos a hacer un contrato extra con los clientes. CONZEPTplus ni encarga de la garantía del contrato hecho entre el cliente y el alquilador ni de las otras cláusulas accesorias o las otras garantías con qué usted y el cliente están de acuerdo.

En caso de cualquieros problemas inesperados que se pasan cuando los clientes hacen el check in, por favor, contáctenos por teléfono al +49511-71259593 o mandenos un email a info@conzeptplus.de en los casos menos urgentes.

Por favor, no tarde en contactarnos inmediatamente por teléfono al +49511-71259593 o por email a info@conzeptplus.de para informarnos sobre cada comportamiento malo de sus clientes. En estos casos nosotros actuanos como mediator para resolver los problemas prevalecientes.