FAQ – Landlords help center

Los pagos para las resevas con exitó se pasan siempre después de la partida de los clientes. Según el contrato basico lo podría durar hasta 30 días hasta el pago será realizado. Pero en la majoridad de los casos usted recibe un SMS unos días después de la partida de los clientes que le informa que la monta final ya fue girado en su cuenta bancaria. O usted reciberá un SMS que le propone un dato específico para buscar el dinero.

En los casos siguientes los clientes tienen el derecho a anular su(s) reserva(s) inmediatamente y a pedir un reembolso (partial) de la monta final. Para usted como alquilador eso puede resultarse en forma de una reducción de la suma total del alquiler o de una pérdida de todas demandas de daños y perjuicios:
1.    Si es imposible para los clientes a entrar en su objeto 30 minutos después de su llegada.
2.    Si usted como alquilador no está alcanzable ni para nosotros ni para los clientes en 30 minutos al número de teléfono que está indicada en nuestro sistema para el periodo de la reserva.
3.    Si los clientes presentan una reclamación con pruebas fotográficas inclusive de la condicíon inaceptable de su objeto.