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FAQ – Landlords help center

Was passiert, wenn Sie zur Kautionsrückgabe abwesend sind?

In den meisten Fällen kontaktiert uns der Gast und bittet darum, ihm die gezahlte Kaution auf sein Bankkonto zu überweisen. Überweisungen kosten in EU-Ländern 0,50 EUR. Dazu kommt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 EUR. Demnach werden Sie gebeten werden, 20,50 EUR auf unser Firmenkonto zu überweisen. Sollte die Bankverbindung des Gastes nicht zum EU-Raum gehören, fällt eine Überweisungsgebühr in Höhe von 35,- EUR an. Folglich beläuft sich der an uns zu überweisende Betrag auf 35,- EUR + 20,- EUR Bearbeitungsgebühr = 55,- EUR.