FAQ - Гость Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным разделом, прежде чем писать запрос в поддержку.

En générale, le nettoyage final de l’objet réservé est toujours inclus dans le prix final.
Il n’y aura pas des coûts additionnels pour vous.

Il est interdit d’arriver à l’objet réservé avec plus de personnes que indiquées dans le voucher. S’il vous plaît, informez-nous en avance par e-mail à info@conzeptplus.de si vous aimeriez changer le numéro de personne réservé. Après nous vous enverrons une nouvelle facture à l’heure ou nous chargerons votre carte de crédit, respectivement.

Habituellement, il est strictement interdit d’amener des animaux domestiques dans l’objet réservé.
S’il vous plaît, envoyez-nous un e-mail avec votre demande à info@conzeptplus.de.

Si vous avez l’intention de voyager avec des enfants, s’il vous plaît, envoyez-nous un e-mail à info@conzeptplus.de avant que vous faites la réservation.

Pendant que vous faites une réservation, s’il vous plaît, ajoutez vos demandes spéciales dans le champ du commentaire pour des clients. Nous aurons essayer à prendre ces demandes spéciales en compte. Ou envoyez-nous un e-mail à info@conzeptplus.de.

En cas d’urgence, vous pouvez entreposer vos bagages ici pour un certain temps avant le check in dans l’objet réservé ou après le check out.

Il y aurait des coûts supplémentaires si vous causez n’importe quels dégâts inattendus dans l’objet réservé. Notre agence est seulement responsable de mettre les objets à disposition dans sa banque de données. Exactement cela est la raison pourquoi nous vous demandons de régler n’importe quelles affaires concernant des dégâts ou aucune mauvaise conduite directement avec le/la propriétaire.

Si vous vous souhaitez une division de votre facture ou un changement du nombre de personnes qui est indiqué dans votre facture, envoyez-nous un email á info@onzeptplus.de avec votre demande. Après, vous recevrez un email de nous avec la procédure conséquente.