FAQ - Guests help center

Возможно ли проживание большего кол-ва человек?

Это не разрешено, но если такая ситуация возникла, ноебходимо за ранее согласовать с хозяином квартиры и нами. Возможна дополнительная плата.

Где я могу указать особые пожелания?

В процессе бронировании в поле «Ваши пожелания» например раннее или позднее время заезда или выезда или отдельно письмом на as@conzeptplus.de если пожелания возникнут после бронирования.

Могу я свои вещи при необходимости оставить в вашем офисе?

Да. В часы работы нашего офиса c 9-22 часов вы можете оставить свои вещи. Так делают многие гости. Это естественно наша бесплатная услуга.

Уборка после выезда, включена в стоимость?

Да, уборка включена в стоимость проживания. У вас нет дополнительных расходов или «скрытых» доплат.

Есть дополнительная плата за детей?

Это решается в индивидуальном порядке на усмотрение хозяина.

Домашние животные разрешены?

Практически во всех случаях это запрещено или только с разрешения хозяина квартиры.

Когда возникают дополнительные расходы?

Если в период проживания будут меняться гости, замена постельного белья и полотенец может стоить 15€ за человека, но не всегда, это зависит от условий нашего договора с хозяином в разделе "Минимум ночей за бронь" Оплата в  этом случае хозяину квартиру. От хозяина вы получате квитанцию об оплате (если вам такая необходима). Также доплата может быть при проживании большего кол-ва человек, чем указанного изначально при бронировании или при нанесении ущерба в квартире.