FAQ - Guests help center

Por favor llegue al objeto reservado a la hora de la llegada indicada por adelantado con su reserva. En la primera página del voucher usted encuentra la dirección final del objeto y los datos de contacto del alquilador. Después de llegar al objeto reservado, por favor empuje el timbre en qué el nombre del alquilador está anotado.  El alquilador abrirá la puerta y le da la bienvenida en el alojamiento de una manera amable. Es la decisión de los alquiladores a tomar una caución de 50 – 100 € para las llaves y también a preguntarle a rellenar una garantía para daños. Al día de su partida el alquilador le vuelve la caución para las llaves. Pocos alquiladores también prefieren un check in rápido y fácil ni tomando una caución para las llaves ni preguntandole a rellenar una garantía para daños.

El tiempo del check-in regular es entre 12.00 – 22.00 h cada día.

El tiempo del check out al día de su partida es de la mañana a las 11 horas.

Por favor, informenos mucho antes de su llegada si usted quisiera hacer un check in retrasado.
Así es la unica posibilidad que nosotros permite a informar el alquilador por adelantado.

Un check out retrasado será posible si el alquilador lo acepta y en tanto que no hay más reservas para el objeto reservado al día de su partida.

En caso de qué usted no consigue a contactar el alquilador antes del check in, sin embargo, vaya directamente a la dirección del objeto indicada en el voucher y empuje el timbre del alquilador. Si nadie abre la puerta, contactenos inmediatamente por favor por teléfono al +49511-71259590 para que podamos intervenir y decidir qué hacer entonces.

Para todos los problemas que se pasarán entre usted y el alqulador cuando usted hace el check in porque usted habla otra idioma que el alquilador nosotros le ayudaremos traduciendo.