FAQ - Guests help center

Por favor llegue al objeto reservado a la hora de la llegada indicada por adelantado con su reserva. En la primera página del voucher usted encuentra la dirección final del objeto y los datos de contacto del alquilador. Después de llegar al objeto reservado, por favor empuje el timbre en qué el nombre del alquilador está anotado.  El alquilador abrirá la puerta y le da la bienvenida en el alojamiento de una manera amable. Es la decisión de los alquiladores a tomar una caución de 50 – 100 € para las llaves y también a preguntarle a rellenar una garantía para daños. Al día de su partida el alquilador le vuelve la caución para las llaves.

Normalemante, el voucher de su reserva con la dirección final y los datos de contacto del alquilador será mandado por email a la dirección electrónico indicada con su reserva pocos días después la reserva ha sido hecho. A más tardar el será mandado 24 horas antes de su llegada. En la primera página del voucher usted no solo encuentra la dirección final del objeto pero también todas las informaciones que están utiles para contactar el alquilador.

Generalmente, es la decisión de los alquiladores a tomar una caución para las llaves de 50 – 100 € de los clientes. Ellos podrían tambíen le preguntar a rellenar una garantía para daños.  Al día de su partida el alquilador le volverá la caución para las llaves.

Hay solo dos casos en qué el alquilador podría pedir dineiro de usted al día de su llegada:

a)    Su reserva está sin desayuno y usted se decide a agregar el desayuno a su rserva después de su llegada. En esa situación usted puede pagar la monta para el desayuno directamente al alquilador en efectivo o

b)    Usted llega con más personas que indicado por adelantado en su reserva. En ese caso el alquilador le puede también pedir a pagar la monta para la(s) persona(s) adicionales en efectivo después de su llegada.