FAQ - Guests help center

Si usted tiene cualquieros problemas  con el alquilador en cuento a su reserva(s), por favor, contactenos inmediatamente al +49511-71259590 o mandenos un email a info@conzeptplus.de para que podamos intervenir y decidir qué hacer entonces.

Usted necesita presentar las reclamaciones en el plazo de 24 horas después de su llegada y es necesario mandarlas a info@conzeptpus.de por email. Nuestro objetivo es de tratar todas las reclamaciones de una manera la más objectiva. Eso es la razón porque le preguntamos a siempre agregar las fotos cuando usted presenta una reclamación. De primero, por favor, contactenos por teléfono al +49511-71259590 para que podamos intervenir inmediatamente y para encontrar una solución para todos los partidos implicados. Como regla general, son 24 horas que son concedidas al alquilador para que el pueda corregir los déficits después una reclamación fue presentado.