FAQ - Clientes Centro de ayuda

Si usted tiene preguntas por adelantado en cuento a su reserva, por favor mandenos un email a info@conzeptplus.de o cliquee sobre al botón feedback a la izquierda de nuestra página web. Su petición será transmitido inmediatamente y nuestro equipo contestará sus preguntas lo antes posible. Alternativamente, contactenos por telefóno al +49511-71259590.

Si usted quisiera cambiar alguna cosa en cuento a su reserva p. e. los datos de su llegada o de su partida, el número de personas o no importa cuales datos de la dirección de la factura final, por favor mandenos un email a info@conzeptplus.de. Nesecitamos todas sus peticiones en una forma escrita y por adelantado para que los cambios puedan ser completado en una manera correspondiente.

Después de haber hecho una reserva con nuestro sistema de las reservas en línea, de primero usted recibirá una factura pro forma. Solo después de su partida la factura final será mandado automaticamente a la dirección de correo electrónico indicada con su reserva. La factura final será también puesto en su cuenta de CONZEPTplus para que usted pueda la cargar no importa el tiempo. Si usted prefiere recibir la factura final por correo, por favor informenos sobre eso por email (info@conzeptplus.de).