FAQ - Clientes Centro de ayuda

Normalmente, el voucher de su reserva con la dirección del objeto final y los datos de contacto del alquilador serán mandado por email a la dirección electrónico indicada con su reserva pocos días después la reserva ha sido hecho. A más tardar la será mandado 24 horas antes de su llegada. En el caso de que usted llegue en la cuidad de la Feria sin tener el voucher con usted contactenos inmediatamente por telefóno al +49511-71259590. Le mandamos la dirección final del objet con los datos de contacto del alquilador inmediatamente por SMS. No será necesario venir en nuestra oficina.

Por regla general, el voucher de su reserva con la dirección final y los datos de contacto del alquilador será mandado por email a la dirección electrónico indicada con su reserva pocos días después la reserva ha sido hecho. A más tardar, la será mandado 24 horas antes de su llegada. En la primera página del voucher usted no solo encuentra la dirección final pero también todas las informaciones que estarán utiles para contactar el alquilador.

En realidad, no es necesario contactar el alquilador por andelantado. En el caso de que usted no indique la hora de su llegada con su reseva usted recibirá un email después que preguntará su hora de la llegada exacta. Entonces la hora de su llegada será transmitado directamente al alquilador para que el pueda dale la bienvenida en el objeto reservado a hora de la llegada indicada.  

Hay cuatro ficheros con mapas de conexiones como se puede llegar al objeto reservado. Esas están anexado a cada voucher. El voucher será mandado a la dirección de correo electrónico que usted ha indicado con su reserva.

Por favor, verifique la primera página del voucher para el equipamiento del objeto reservado. El voucher sirve como una confirmación de su reserva y el será mandado a la dirección de correo electrónico indicada con su reserva.

Para cada reserva hay la ropa de cama, las toallas, secador de pelo, plancha, tabla de planchar inclusive.

El uso de la conexión wi-fi en cada objeto equipado con wi-fi está gratis para usted.

En caso de qué el alquilador del objeto reservado le contacta para le proponer un objeto alternativo o un objeto aditivo al objeto reservado, por favor, informenos inmediatamente sobre este incidente al +49511-71259590. Un alquilador ni tiene el derecho a simplemente realojar clientes en otro objeto ni proponer los objetos aditivos sin nuestra permiso.