FAQ - Clients centre d'aide

Si vous avez des questions en avance en ce qui concerne votre réservation, s’il vous plaît envoyez nous un email à info@conzeptplus.de ou cliquez sur le bouton feedback à gauche de notre page Internet. Votre demande sera rediriger immédiatement et notre équipe répondra à vos questions le plus vite possible. Comme alternative, contactez nous par téléphone au +49-511-71259590.

Si vous aimeriez changer quelque chose concernant votre réservation p. ex. changer les dates de l’arrivée ou du départ, changer le nombre des personnes ou n’importe quelles données de l’adresse de la facture final, s’il vous plaît envoyez nous un email à info@conzeptplus.de. Nous avons besoin de toutes de vos demandes sous forme écrite et en avance ainsi que les changements peuvent être compléter d’une  façon correspondante.

Après avoir fait une réservation avec notre système des réservations en ligne, premièrement vous recevrez une facture pro forma. Seulement après votre départ la facture finale sera envoyée automatiquement à l’adresse électronique indiquée avec votre réservation. La facture finale sera aussi mise dans votre compte de CONZEPTplus pour que vous puissiez la télécharger n’importe quand. Si vous préfériez de recevoir la facture finale par courrier, s’il vous plaît, informez nous en par email (info@conzeptplus.de).